Chính sách

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

27/07/2021 TRẦN TRUNG 0 Nhận xét
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Levoit Việt Nam xây dựng chính sách bảo hành dành cho khách hàng như sau:

 THỜI HẠN BẢO HÀNH

➢ Thời hạn bảo hành: 12 THÁNG kể từ thời điểm mua hàng (ngày trên Hóa đơn/Phiếu xuất kho và Tem bảo hành).

Kích hoạt bảo hành: Hướng dẫn Bảo hành

Lưu ý: Nếu Quý khách KHÔNG thực hiện kích hoạt bảo hành, Levoit Việt Nam có quyền từ chối bảo hành sản phẩm cho Quý khách.

 ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

 Phạm vi bảo hành: Toàn quốc 

 Trong thời gian bảo hành, máy được sửa chữa miễn phí nếu hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của Nhà Sản Xuất.

 Quý khách mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền của Levoit Việt Nam hoặc từ đại lý bán hàng chính thức của Levoit Việt Nam.

 Giữ Hóa đơn mua hàng/Phiếu xuất kho và đảm bảo số serial trên Hoá đơn/Phiếu xuất kho và số serial trên Tem bảo hành là trùng khớp.

 Quý khách cần tuân thủ hướng dẫn một cách chặt chẽ. Thao tác bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa của máy lọc nước phải được thực hiện bởi bộ phận dịch vụ khách hàng của Levoit Việt Nam theo HOTLINE 091 990 6066.

 NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH 

 Sản phẩm được mua hoặc sở hữu một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức của Levoit Việt Nam.

 Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, không còn Hoá đơn hay Phiếu xuất kho, không đầy đủ thông tin, sai thông tin sản phẩm hoặc không thực hiện đăng ký bảo hành.

 Số serial trên Hoá đơn/Phiếu xuất kho khác với số serial trên Tem bảo hành.

Sản phẩm bị tự ý tháo rời, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải nhân viên bảo hành của Levoit Việt Nam.

 Trường hợp bị hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt, sử dụng không đúng quy cách hoặc không tuân theo hướng dẫn của nhà  sản xuất.

Trường hợp bị hư hỏng do thiên tai (hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, núi lửa, sóng thần,...) chiến tranh. 

Trường hợp bị hư hỏng do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt , hoen gỉ, do động vật thâm nhập vào.

Trường hợp do sử dụng điện áp sai quy định, cháy nổ hoặc do sự vô tình hay cố ý làm hỏng của con người.

Trường hợp những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn như: màng lọc, vỏ ngoài, các khay, thùng đựng kim loại hoặc nhựa, công tắc, nút điều khiển, đèn.

Lưu ý: Trong những trường hợp này người sử dụng phải chịu toàn bộ chi phí phát sinh trong quá trình, sửa chữa, thay thế (nếu có).

 TRUNG TÂM BẢO HÀNH LEVOIT VIỆT NAM

Trung tâm bảo hành tại Hà Nội:

Địa chỉ: Tầng 15 tòa nhà C’Land, số 156 ngõ Xã Đàn 2, phố Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội

Số điện thoại: 0886 074 246

Trung tâm bảo hành tại Tp. Hồ Chí Minh:

Địa chỉ: 31 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Số điện thoại: 091 990 6066

➢ Vui lòng xem thêm: Hướng dẫn Bảo hành

 

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua HOTLINE 091 990 6066. Xin chân thành cảm ơn!


 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: